疫情改变了人们的生活方式,线上销售逐渐成为家具行业的新增长点。清渠数据《疫情后时代家装家具消费趋势洞察》显示,通过电商平台购买家装家居商品的消费者,占比从疫情前的70%升到疫情后的81%。
以赣州市为例,2022年,南康家具电商交易额近700亿元。近三年,赣州(南康)住宅家具在淘宝和天猫的复合销售增速超过80%,全国城市排名从第4上升至第2。
赣州本土新品牌博士家居的CEO方立城是一名90后创业者,也是清华大学毕业的博士。目前其旗下网店主营儿童家具,推出了一系列应用新型环保材料的产品。他表示,在天猫开店半年就实现了2000万成交额,伴随家具销售的重心逐渐转移至线上,公司将持续优化产品、运营和服务。
我在清华大学读博所学的是化学专业,williamhill威廉希尔主要研究环保型材料。我将新材料应用到家具上,使用粉末喷涂技术的净味水性漆,拥有无味、无甲醛williamhill威廉希尔、耐磨和耐腐蚀等优点,这恰好满足了家长对儿童家具环保性和耐磨性的需求。
同时,外界一度流传“全国十张成人床,八张南康造”,我们就决定另辟蹊径,从儿童家具切入。
入驻天猫半年,williamhill威廉希尔花王家具旗舰店便实现了2000万成交额,并且从开店至今,没有收到任何消费者关于气味的投诉。
第一,通过天猫后台数据进行人群洞察,我们发现目标消费群体偏爱极简风,且儿童卧室面积普遍不大,因此在产品上主推色彩饱和度低、可自由拆分、可加抽屉书架,收纳功能强大的子母床。
第二,通过搭配购,将热门款“云朵字母床”等与儿童书桌、床头柜、衣帽架等进行优惠组合,提升商品连单率。
第三,充分利用平台流量入口,打好营销组合拳:短视频上集中铺量,营造池子让买家逛起来;保证直播时长,拿到应有流量;通过买家秀提升老客粘性,完成对新客的种草,再通过全域的反复触达提升转化。我们店铺从去年7月到双11williamhill威廉希尔,内容引导成交占比达到40%左右。
产能上,全球范围内,大概有10家企业拥有粉末喷涂技术。而我们有7条粉末喷涂线万平方米,产能居全球第一,有效保证了交付履约与售后体验。
定位上,与产业带多数企业主打性价比人群不同,花王家具面向一到三线岁的的高知妈妈群体,商品客单价在2000以上。我们组建了一支年轻的团队,无论产品还是详情页设计,都贴近核心用户群年轻、时尚的特点。
服务上,花王是南康为数不多使用顺丰包邮,并且承诺送装入户、到手即用的家具品牌;使用模块化的包装,美观且容易运输,动手能力强的客户甚至可以自己安装。
南康第一代家具人在管理上是自上而下的,核心竞争力在于性价比家具新闻,严控产品成本,价格能有多低就多低,但这样容易导致价格战,以致很多第一代的家具人被自己“卷”倒了。
如今,当新一代面对存量的、更“卷”的市场,除了将性价比做到极致外,还开始做品牌。
管理上,倾向于“阿米巴”管理模式,鼓励每个团队独立运作,自主创新,发挥其自身的价值。
效率上,整合政府与平台资源,将物流提速,同时将物流成本做到比广东佛山家居产业带还低。
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